صفت های بایسته یک رهبر (21 کیفیتی که مدیران و رهبران برجسته به آن احتیاج دارند)

چرا برخی افراد به‌طور مداوم به دیگران الهام می‌دهند که از آن‌ها پیروی کنند؟ به گفته‌ی جان سی. ماکسول، نویسنده‌ی 24 کتاب و یک سخنران معمولی در این زمینه، این "ویژگی‌های شخصیت" آن‌ها است. ماکسول در کتاب 21 ویژگی ضروری یک رهبر، این ویژگی‌های اصلی را مانند شخصیت، کاریزما، تعهد، ارتباط، شایستگی، شجاعت، تشخیص، تمرکز، سخاوت، ابتکار، گوش‌دادن، اشتیاق، نگرش مثبت، حل مسئله، روابط، مسئولیت‌پذیری، امنیت، انضباط شخصی، خدمتگزاری، آموزش‌پذیری و بینش می‌شمارد و سپس آن‌ها را به‌گونه‌ای تعریف می‌کند که خوانندگان بتوانند جذب و استفاده کنند. هریک از ویژگی‌ها در فصلی جداگانه باز با تعریف مفهومی بالا و ادامه با حکایات مربوطه، جزئیات مربوط به معنای آن، پیشنهاداتی برای تأمل بیشتر و تمرین‌هایی برای بهبود پوشش داده شده است. به‌عنوان مثال، در بخش بینایی ("شما می‌توانید فقط آنچه را می‌توانید ببینید")، ماکسول توضیح می‌دهد که چگونه والت دیزنی در ابتدا مفهوم پارک موضوعی را پس از همراهی دخترانش در یک شهربازی مملو از سرگرمی اما نسبتا کهنه توسعه داد. او سپس تجزیه و تحلیل می‌کند که چگونه پروژه‌های حاصل از دیزنی از تاریخچه‌ی شخصی او درحالی‌که نیازهای دیگران را برآورده می‌کند، استفاده می‌کند، و توضیح می‌دهد که چگونه خوانندگان باید "به چندین صدا گوش دهند" تا آینده‌نگری موفق را به روشی مشابه توسعه دهند. در نهایت، ماکسول روش‌هایی را برای بیان این دیدگاه‌ها و سنجش اجرای آن‌ها پیشنهاد می‌کند.
نویسنده، جان سی. ماکسول، اکنون کتابی مختصر و در دسترس برای رهبری ارائه می‌دهد که به خوانندگان کمک می‌کند از درون به رهبران موثرتری تبدیل شوند. خواندن روزانه‌ی کتاب، بیست‌ویک ویژگی اساسی رهبری را برجسته می‌کند و شامل بخش‌های "تامل در مورد آن" و "به خانه آوردن" است که به خوانندگان کمک می‌کند مطالب هر روز را یکپارچه کرده و به کار گیرند.