کتاب «هنر گفتگوهای آگاهانه» تلاشی است برای باز کردن کلاف سردرگم گفتگوهای روزانه. ما همچون ماهی‌ای که در آب زندگی می‌کند، در گفتگوهای خود زندگی می‌کنیم. همان‌طور که ماهی به شنا کردن خود در آب آگاه نیست، ما نیز بی‌فکرانه درگیر گفتگوها می‌شویم. بیشتر اوقات در مورد افکار یا واژه‌های نهفته در سطح زیرین هیجانات خود فکر نمی‌کنیم و درنهایت، صحبت کردن و گوش‌ کردن خود را روی حالت خلبان خودکار قرار می‌دهیم. لحظه‌ای با قهوه‌ی صبحگاهی در بهشت سیر می‌کنیم و لحظه‌ای دیگر با پیام کوتاه رئیسمان به جهنم هیاهوی شغلی وارد می‌شویم. در یک چشم‌به‌هم‌زدن، درمانده می‌شویم که چگونه با یک رئیس پرتوقع کنار بیاییم و آرزو می‌کنیم که حداقل می‌توانستیم قهوه‌مان را تمام کنیم […]