ما؛همه فروشنده ایم (حقایقی شگفت انگیز در مورد متقاعد سازی دیگران)

یک صندلی خالی قرار دهید جف بیزوس، بنیان گذار آمازون در زندگی ۴٨ ساله خود یک کار خارق العاده انجام داده؛ او دنیای خرده فروشی را متحول کرده است. بیزوس یکی از ثروتمندترین افراد در این کره خاکی است. او دور از حاشیه، یکی از بهترین کسانی به شمار می رود که خودش را با مخاطبانش سازگار کرده است. شرکت آمازون همچون دیگر شرکت ها، جلسات متعددی دارد. اما در جلسات مهم آمازون در کنار صندلی مدیران شرکت (مدیر بازاریابی، مدیر توسعه نرم افزار و...) یک صندلی خالی وجود دارد. هدف بیزوس از این کار، یادآوری وجود مهم ترین فرد در اتاق جلسات به مدیران است؛ مشتری. وجود صندلی خالی در دفتر مرکزی آمازون در سیاتل یک اتفاق افسانه ای شده است. افراد حاضر در جلسه با دیدن این صندلی، سعی می کنند از زاویه فردی غایب ولی بسیار مهم (یعنی همان مشتری) به ماجرا نگاه کنند. در ذهن او چه می گذرد؟ خواسته ها و نگرانی های او چیست؟ نظر او درباره ایده های ما چیست؟ این کار را با خود تمرین کنید. اگر سخنران هستید، صندلی خالی می تواند نشانگر شنونده شما و علایق او باشد. اگر فروشنده اید، این صندلی نمایانگر سوالات و مخالفت های طرف مقابل تان است. اگر مدرس و در حال تهیه محتوای درسی هستید، صندلی خالی می تواند به شما نقطه نظرات دانشجویان تان را گوشزد کند. سازگار کردن خود با دیگران (خارج شدن از دنیای خود و دیدن دنیا از زاویه نگاه آن ها) برای تاثیرگذاری بر دیگران ضروری است. یکی از راه های هوشمندانه، راحت و موثر برای این که بتوانید به ذهن افراد نفوذ کنید این است که روی صندلی آن ها بنشینید. با بخش میانه روی شخصیت خود در ارتباط مستمر باشید آدام گرانت در مطالعات خود متوجه شد که بهترین فروشندگان، میانه روها هستند، کسانی که جایی بین درون گرایی و برون گرایی قرار می گیرند. آیا شما میانه رو هستید؟