بازخورد اثربخش (مدیر 20 دقیقه ای هاروارد)
(ارتباط در مدیریت کارکنان،سرپرستی کارکنان ناسازگار،پس خورد)
نویسنده:
انتشارات هاروارد
مترجم:
نرگس شفیعی
96,000
مشخصات
تعداد صفحات
80
شابک
9786008237099
تاریخ ورود
1397/12/11
نوبت چاپ
7
سال چاپ
1404
وزن (گرم)
66
قیمت پشت جلد
96,000 تومان
کد کالا
75281
مشاهده بیشتر
درباره کتاب
وقتی با همکاران، زیردستان مستقیم خود و افراد دیگر سازمانتان در تعاملید، آیا به آن‌ها بازخورد می‌دهید؟ گفت‌وگو با دیگران درباره‌ی اقداماتشان رفتارهای مثبت را تقویت می‌کند و آن‌ها را به‌سوی مسیرهای عملکرد پویاتر سوق می‌دهد. این نتایج به‌نفع همه است. این کتاب شما را وارد اصول بازخورد اثربخش و نتیجه‌مدار می‌کند. بنابراین بر بخش مهمی از نحوه‌ی کار شما با دیگران اثر خواهد گذاشت.
بازخورد سازنده در زمان مقتضی برای ایجاد محیط کاری سازنده ضروری است و همیشه روابط شما را تهدید نمی‌کند. اما باید بازخورد را به‌شیوه‌ی درست مطرح کنید تا مخاطبتان بتواند از سخنان شما برای بهبود عملکرد خود، گروه و سازمانش استفاده کند. صحنه‌ی مطرح‌کردن بازخورد اغلب ناراحت‌کننده به نظر می‌رسد؛ اما باعث می‌شود به خاطر بسپاریم که این کار ضروری و در نهایت سودمند است. بحث درباره‌ی بازخوردها فرصتی برای شماست که مشاهدات خود درباره‌ی عملکرد شغلی دیگران را با آن‌ها در میان بگذارید تا تغییرات مفیدی به وجود آورید.
بخشی از کتاب
*وقتی مدام بازخورد مثبت می‌دهید، بازخورد منفی‌تان در موقعیت لازم باورپذیرتر و همراه با تهدید کمتری به نظر خواهد رسید.
*بیشترین احتمال اثرگذاری بازخورد بر یادگیری، رشد و تغییر در حیطه‌هایی است که کمترین تهدید را برای حس عزت‌نفس فرد دریافت‌کننده داشته باشد.
*بازخوردی که بیش از حد زود و ناگهانی، بدون تفکر قبلی یا با تفکر اندک ابراز شود نیز اغلب اثر معکوس دارد.
*هدف از گفت‌وگو دربارۀ بازخورد، تشویق رفتار مثبت یا بهبود عملکرد است. به‌خصوص وقتی بازخورد اصلاحی می‌دهید، رنجش‌ها یا انتقادهایتان را در حضور جمع بیان نکنید؛ بلکه با گفتن تغییرات دل‌خواهتان به فرد مدنظر، بر آینده متمرکز شوید. این کار با برنامه‌ریزی دقیق آغاز می‌شود.
*وقتی تصمیم گرفتید که باید دیدگاهتان را با فرد مقابل در میان بگذارید و زمان این کار را تعیین کردید، کار بر محتوای بازخوردتان را آغاز کنید.
نظرات کاربران
افزودن نظر
هنوز هیچ دیدگاهی ثبت نشده است
کالاهای مرتبط
