
خلق محتوا، خلق مشتری: موفقیت در فروش بهطرز فکر شما بستگی دارد
شما علاوهبر اینکه باید به خودتان ایمان داشته باشید، باید به فروش خودتان هم ایمان داشته باشید. دنیای فروش پرهزینه است. شما میتوانید با اجرا کردن اصول استاندارد فروش، به مشتریان بالقوهی خود ارزش، بینش و ایدههای جدید ارائه دهید. موفقیت در فروش به طرز فکر شما بستگی دارد؛ زیرا اگر ذهنیت درستی دربارهی فرآیند فروش نداشته باشید، حتی بهترین استراتژیها و ابزارهای فروش دنیا هم نمیتوانند به فروش شما کمک کنند.
آزمون کوتاهی انجام دهیم:
آیا به فروش علاقه دارید یا از فروش متنفر هستید؟
آیا مهارتهای فروش خود را همواره به کمک تمرین و تکرار ارتقا میدهید یا اجازه میدهید مهارتهای فروش شما روزبهروز کهنه و قدیمی شوند؟
برای داشتن فروش متفاوت، باید نگاه متفاوتی داشته باشید.
در هر مرحله از فرایند فروش، از یافتن مشتری و پیگیری تا مذاکره بر سر قیمت و هزینهها و نهاییکردن قرارداد ممکن است:
نگران باشید./ تماس اولیهای که با مشتری میگیرم، قطع به یقین با شکست مواجه خواهد شد. من همیشه در صحبتکردن دچار مشکل میشوم و این موضوع مرا مضطرب میکند.
احساس افسردگی کنید./ خدایا، باز هم باید دنبال مشتری بگردم! چرا نمیتوانم فقط بر کارهای مشتریان فعلیام تمرکز کنم؟
زمینگیر شده باشید./ کاملاً گیج شدهام. از کجا باید شروع کنم؟ حتی نمیدانم فرآیند فروش موفق باید چگونه باشد. من در این موقعیت گیر افتادهام.
گرفتار شده باشید./ این کار حجم زیادی دارد. متأسفانه وقت کافی ندارم. باید بیخیالش شوم.
گیج و مبهوت باشید./ من هیچوقت در فروش خوب نبودم. احساس میکردم استعداد فروش را ندارم. چطور میتوانم خودم و خدماتی که ارائه میدهم را به دیگران معرفی کنم؟
آیا به فروش علاقهمند هستید و روزانه زمانی را به آن اختصاص میدهید؟
هر بهانهای را که بتوانید برای اختصاص ندادن وقت برای چیدن استراتژیهای فروش پیدا کنید، دور بریزید.
در راستای فروش، اسلایدهای جدیدی برای ارائه محصولات خود به مشتریان طراحی کنید، مقاله بنویسید، ویدئو ضبط کنید و به شکل کلی روی کالاهایتان تمرکز کنید. در یک جمله: از کارهای خلاقانه و کار با مشتری لذت ببرید.
همواره ترجیح دهید هنگام مشاوره یا تعامل به همهی پرسشها و ابهام مشتریان خود پاسخ دهید و هیچ نقطهی تاریکی را در ذهن او باقی نگذارید؛ اما حقیقت تلخ این است که: «حتی اگر بهترین مربی، مشاور یا سخنران باشید، بدون مشتریانی که حاضر به پرداخت هزینه به شما هستند ، کسبوکاری نخواهید داشت.»
نبود فروش به معنای نبود مشتری و بالطبع درآمد است که نتیجهی مطلوبی ندارد. اگر میخواهید از کسبوکارتان نهایت لذت را ببرید و به موفقیتهای بزرگ برسید، باید شیوهی فروشتان را به کل تغییر دهید؛ روشی که هم برایتان آسان است و هم خوشایند.